Sin duda el diseño web es una de las formas de arte más flexibles que existen. Desde el primer «<» en una serie de HTML, CSS o PHP tienes literalmente la capacidad de convertir líneas de código en objetos de belleza. Seguro que hay reglas que deben ser seguidas; sentido común, requerimientos del W3C, mejores prácticas y configuraciones estándar pero, siendo realistas, puedes hacer mucho cuando se trata de llevar una idea en tu cabeza a la web. Un artista sólo está limitado por su ingenio y con un ordenador como paleta y la Internet como recurso infinito tienes mucho espacio para respirar.
Entonces, ¿dónde está la conexión entre el diseño web y los negocios? Un diseñador puede crear un hermoso sitio web, pero a diferencia de una obra de arte real, los sitios web son a menudo apreciados por la función y los aspectos de desarrollo, así como su diseño. Los sitios más queridos que existen son comúnmente simples de usar, amigables pero bien diseñados, hermosos y notablemente limpios. De hecho, podríamos incluso inclinarnos en la otra dirección y señalar que a menudo es realmente el aspecto de desarrollo del diseño web lo que es más importante que la apariencia. Windows ha sido la plataforma líder durante mucho tiempo, amada por los programadores pero despreciada por los diseñadores por su apariencia. A medida que Apple crecía en popularidad debido a una mezcla armoniosa de desarrollo y diseño, Windows buscaba hacer lo mismo y terminó con un – para decirlo amablemente – producto poco convincente: Windows 8.
Puede ser difícil encontrar el equilibrio correcto entre forma y función, pero un buen diseño hace precisamente eso, señala Leovel. Cuando se produce esa mezcla especial que tiene sólo lo suficiente de X y la cantidad justa de Y, se ha encontrado el punto dulce en el que alguien visita un sitio web, ve un logotipo o mira una animación y le encanta no sólo la primera impresión del diseño, sino el significado y el uso fundamental que hay detrás de él. El diseño no es suficiente, el desarrollo no es suficiente, se necesita la aplicación correcta y el uso de todo un conjunto de herramientas de diseño web para producir el resultado final correcto: algo que es bueno, no sólo se ve bien.