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¿En qué plataformas de redes sociales de comunicación puedes confiar?
Todos sabemos que Zuckerberg ha estado bajo mucho calor y todos tenemos nuestras preocupaciones sobre si debemos continuar invirtiendo en este canal. Pero basado en nuestros últimos datos, Facebook continúa trabajando. De hecho, los expertos en medios digitales de la Agencia Leovel me dicen que no sólo están viendo un crecimiento de clientes, sino que también los que lo usan son usuarios más pesados y pasan más tiempo dentro de la aplicación. Desde el punto de vista del rendimiento, hemos visto que algunos clientes que lo están viendo superan la métrica de Google sobre el retorno de los gastos de publicidad (ROAS). Por lo tanto, si todavía está debatiendo qué hacer con este canal, le aconsejamos que siga invirtiendo debido a que tiene la mayor penetración de uso a nivel mundial.
Continúan evolucionando su oferta con nuevos formatos de anuncios, cambios de política, incluso cambiando el nombre de varias plataformas. ¡No se puede negar que todos estos cambios volverían loco a cualquiera! Cabe destacar el tema de la limitación de las ofertas, que nos parece un cambio poco aconsejable ya que ha dado lugar a un menor control del presupuesto para nuestros clientes y puede fácilmente resultar en un exceso de gastos. Dicho esto, siempre y cuando sepas cómo navegar por estos cambios (algo que nuestra relación con Google nos ha permitido hacer antes que otras agencias), tu negocio no debería haberse visto afectado.
Creemos en probar constantemente la nueva tecnología en el momento en que sale al mercado y hemos visto muchos éxitos entre los distintos productos de Google. Algunos de los que nos parecieron despegar fueron los anuncios de remarketing dinámico, varias funciones de puja inteligente y compras inteligentes. Sin embargo, sabemos que el rendimiento puede fluctuar con estos productos nuevos y en evolución y con lo que sus competidores están haciendo y ofreciendo. A pesar de estas ventajas de invertir en los productos publicitarios de Google, debemos tener cuidado con el constante empuje de Google sobre la inteligencia artificial (IA). La IA funciona mejor con muchos datos, pero si el sitio web de tu empresa no está generando un volumen considerable, es mejor proceder con cautela y asegurarte de que cuentas con un socio mediático sólido que te ayude a navegar por los lugares donde el aprendizaje automático es fuerte y donde podría quemar tu presupuesto. Descubrimos que esta automatización funciona mejor cuando la pone a punto un humano (preferiblemente un especialista digital) que entienda las implicaciones de la optimización junto con las herramientas de automatización.